Pacific Hydro Chile distingue innovaciones de sus colaboradores que contribuirán a mejorar su negocio

A través de esta iniciativa, la empresa quiso incentivar y motivar a sus colaboradores a pensar diferente y mirar todo desde otro ángulo. El resultado fue muy positivo: se presentaron 36 proyectos de alta calidad técnica.

[Fuente: El Mercurio]

Para mantenerse a la vanguardia de la energía limpia en el país, a través del desarrollo de nuevas tecnologías, mejorar y hacer crecer su negocio, mediante la reinvención de procesos, Pacific Hydro —propiedad de State Power Investment Corporation (SPIC)— realizó el concurso interno 'Atrévete: Genera tus ideas'. La iniciativa tuvo como objetivo que los colaboradores sacaran la voz y vivieran el valor de la innovación.

'Estamos sorprendidos por la cantidad y calidad de los proyectos presentados por nuestros trabajadores de todas las áreas de la compañía, considerando que se desarrollaron además en plena crisis sanitaria. Las ideas premiadas constituyen verdaderos aportes y esperamos poder comenzar a implementarlas, aunque depende de su envergadura, a principios del 2021', dice Juan Pablo Villanueva, gerente ejecutivo de Recursos Humanos y Comunidades de Pacific Hydro Chile.

El concurso forma parte del Programa de Innovación que posee la compañía y declara como un valor corporativo bajo el eslogan 'Anticipándonos a los desafíos del mañana'. 'Como el mercado de la energía es muy competitivo e innovador, pensamos que una iniciativa de este tipo permitiría que los colaboradores se atrevieran a plantear sus ideas y hacer cosas diferentes, lo que redunda en un impacto positivo tanto para el negocio de la compañía como para la satisfacción de nuestra gente', agrega.

La preocupación de Pacific Hydro por la innovación es reconocida. De hecho, este año fue seleccionada como una de las mejores empresas para jóvenes profesionales y primera entre las empresas del sector energético, según el ranking que realiza la organización FirstJob. 'Es doblemente meritorio lograr este reconocimiento, debido a que es la primera de su industria dentro del top 20 y una de las pocas empresas de energía dentro de Latinoamérica que recibe el reconocimiento', señala Mario Mora, CEO&Founder del portal.

Destaca, asimismo, el trabajo que la empresa ha realizado con las energías renovables para aportar a la eficiencia energética del país. 'En esto se ven favorecidos, tanto sus colaboradores como toda la sociedad. Además, los jóvenes profesionales tienen la ilusión de hacer un cambio, tanto en la sociedad como en las empresas. Participar en procesos de innovación genera, sin duda, mejores espacios para su desarrollo profesional'.

Además de la innovación, que es uno de sus pilares básicos, Pacific Hydro cultiva el respeto por el medio ambiente, el diálogo y la colaboración con las comunidades, las relaciones horizontales y el trabajo colaborativo, entre otros. 'Un aspecto importante es que los valores los construimos entre los colaboradores y la compañía, y nuestra cultura abierta al diálogo ha sido clave para poder implementar el Programa de Generación de Ideas y 'Atrévete: Genera tus ideas', indica Villanueva.

Estrategia y herramientas

Como era la primera vez que Pacific Hydro realizaba un concurso, el comité ejecutivo de la compañía elaboró un lineamiento estratégico para dárselo a conocer a sus colaboradores. En este contexto, lo primero que hizo fue consensuar un concepto común de innovación y determinar las tres grandes categorías que debían tener los proyectos (mejoramiento, eficiencia y costos).

El plazo de postulación de las ideas se extendió por un mes y medio, etapa en la que se recibieron 36 ideas, y finalmente el 6 de noviembre se dieron a conocer los tres proyectos ganadores, más cinco menciones honrosas. Los criterios de selección fueron impacto en el negocio; eficiencia y ahorro de tiempo y costo; creatividad; colaboración, y factibilidad.

'Todos los participantes debieron enviar una presentación en video de su idea para ser evaluada, posteriormente los 11 proyectos finalistas debieron explicarlos en forma presencial para clarificar aspectos técnicos', dice Villanueva, quien destaca que los colaboradores acogieron muy bien la convocatoria, ya que se presentaron más iniciativas que las que esperaban, considerando que en Pacific Hydro Chile trabajan solo 120 personas.

En el marco de esta iniciativa, Pacific Hydro también coordinó una serie de capacitaciones y talleres —por ejemplo, de creatividad, de metodologías de eficiencia y mejoramiento, e ingeniería—, todo con la finalidad de incentivar y motivar al equipo a pensar diferente y mirar todo desde otro ángulo. 'Una de las grandes sorpresas es que nos dimos cuenta de que ya estábamos haciendo muchas innovaciones, que se estaban dando espontáneamente, en los procesos que realizamos en forma diaria, y el concurso permitió de alguna manera darlas a conocer', comenta.

WORKS Consultoría realizó talleres a los colaboradores para potenciar el 'pensar fuera de la caja', mediante herramientas y técnicas concretas para dar soluciones novedosas a los desafíos que enfrentan los equipos y la organización en su conjunto. Su founder, Jessy Zumaeta V., explica que se hicieron sesiones online altamente participativas, en las que usando plataformas interactivas se puso en práctica una serie de herramientas de gestión de la innovación.

'Esto lo hacíamos con base en el método de Google Design Sprint, que busca resolver grandes desafíos en solo cinco días, mediante los procesos de divergencia y convergencia colectiva, aplicando herramientas como mapa de empatía, ocho ideas locas, matrices de priorización, entre otras. Los participantes se mostraron entusiasmados por abordar sus problemáticas del día a día con técnicas innovadoras que les permitieran agregar valor desde una perspectiva nueva y fortalecida. Fue clave, además, que pertenecieran a diversas áreas de negocio, pues les permitió complementar conocimientos y miradas, y propició la coconstrucción de iniciativas', precisa.

Villanueva destaca que si bien estos talleres se impartieron en el marco del concurso, Pacific Hydro invierte US$ 300 mil al año en el entrenamiento de sus colaboradores, ya que son profesionales de alto nivel técnico y profesional, y requieren estar al día en los conocimientos y las tecnologías. 'También poseemos políticas de recursos humanos bien innovadoras; por ejemplo, tenemos horarios flexibles y teletrabajo hace ocho años, que permiten que la gente tenga una actitud más proactiva'.

Estamos sorprendidos por la cantidad y calidad de los proyectos presentados por nuestros trabajadores'. Juan Pablo Villanueva Gerente ejecutivo de Recursos Humanos y Comunidades de Pacific Hydro Chile.

Los jóvenes profesionales tienen la ilusión de hacer un cambio, tanto en la sociedad como en las empresas'. Mario Mora CEO & Founder de FirstJob.

Los participantes se mostraron entusiasmados por abordar sus problemáticas del día a día con técnicas innovadoras'. Jessy Zumaeta, Founder WORKS Consultoría.