Diálogo Empresa - Comunidad, un pilar fundamental para la sustentabilidad de las empresas

Generadoras de Chile organizó el segundo taller de buenas prácticas del 2017 en conjunto con el Centro de Políticas Públicas de la Universidad Católica (UC) sobre este tema que es central para la industria de generación.

Durante la última década el diálogo entre las empresas y las comunidades se ha transformado en un elemento crítico y fundamental para el desarrollo de proyectos sin importar la industria ni el tamaño. Son muchos los argumentos y modelos que existen para trabajar este tema, muchos también los factores que influyen en un buen o mal desenlace de una idea o proyecto que pretende transformarse en realidad.

En este contexto y como parte de las acciones planificadas por la Asociación para potenciar las buenas prácticas en la industria, se organizó un taller interno para abordar este tema. En conjunto con el Centro de Políticas Públicas de la UC, se realizó en la Casa Central de la misma universidad, un taller que contó con la destacada presencia de la profesora australiana Pamela Bourke, quien dirige el Diplomado desobre Relaciones Comunitarias de la UC. Junto a representantes de las áreas comunitarias de las ocho empresas socias de las Generadoras, Bourke, desarrolló un programa desde lo teórico a lo práctico donde el objetivo era promover metodologías y herramientas que releven la importancia de los procesos de facilitación para la resolución temprana de conflictos y la implementación y puesta en práctica de procesos de participación, orientando el diálogo, mediando relaciones de conflicto y promoviendo la construcción de acuerdos entre actores.

Los participantes valoraron la instancia por el alto nivel de la expositora y porque les permitió compartir con sus pares de otras empresas formas y situaciones que les ocurren cotidianamente. "Me encantó el taller, la profesora muy clara en sus conceptos y personalmente me gustó mucho que pasara de la teoría a lo práctico con, por ejemplo, un tema tan básico, tan importante y al que la mayoría de las veces no se le da tanta importancia y que es vital como es la forma de presentarse con las comunidades. Además nos dejó mucho material para seguir leyendo y aprendiendo" dice Cristhian Acori, Jefe de Comunicaciones y Relacionamiento Comunitario de AES Gener en Huasco.

Pamela Bourke por su parte destacó la importancia de este tipo de encuentros para las empresas ya que les permite fortalecer convicciones, conocer algunas prácticas y también aprender técnicas que ayudan en el día a día de la relación con las comunidades. "Este es un tema muy complejo y que requiere no sólo empatía con las personas con las cuales se establece una relación, sino también metodología para poder llevar a cabo un buen trabajo y además que la empresa esté alineada, de lo contrario el trabajo interno inlcuso puede ser más complejo que el externo" enfatizó.

Desde las Generadoras, Claudio Seebach agradeció la presencia de todas las empresas socias. "Un buen diálogo con las comunidades es fundamental para las empresas y el desarrollo de sus proyectos por lo tanto este tipo de talleres creemos que va en la línea de lo que nuestros socios necesitan, por eso, con la gran valoración que hacemos de este taller y la destacada presentación de Pamela, nos parece muy importante seguir profundizando en otras instancias para que este tema se fortalezca en las empresas" comentó.